1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle geschäftlichen Beziehungen zwischen VELVETDUST – REISEBÜRO und seinen Kunden. Sie regeln die Nutzung der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen, insbesondere die Buchung von Reisen und anderen touristischen Angeboten. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
2.1 Angebote
Alle auf unserer Website dargestellten Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung von Reiseangeboten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.
2.2 Buchung
Durch das Ausfüllen und Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit uns ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Buchung bestätigen. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.
2.3 Minderjährige
Personen unter 18 Jahren dürfen keine Buchungen vornehmen. Für minderjährige Reiseteilnehmer ist die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter erforderlich.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und weiterer Preisbestandteile, sofern nichts anderes angegeben ist. Sie gelten zum Zeitpunkt der Buchung und können bis zur Vertragsbestätigung variieren.
3.2 Zahlung
Der Gesamtbetrag ist nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten: [Zahlungsmethoden auflisten, z.B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung]. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und Stornokosten gemäß Ziffer 5 zu erheben.
4. Leistungsumfang
4.1 Beschreibung der Leistungen
Die im Rahmen der Buchung gebuchten Leistungen (z.B. Flüge, Hotels, Transfers) werden entsprechend der Produktbeschreibung auf unserer Website erbracht. Änderungen der Leistungen seitens der Anbieter (z.B. Fluggesellschaften oder Hoteliers) bleiben vorbehalten, sofern diese nicht wesentlich sind.
4.2 Haftungsausschluss
Wir haften nicht für Leistungen, die von Dritten (z.B. Fluggesellschaften, Hotels) erbracht werden. Für Schäden, die durch höhere Gewalt, Streiks, politische Unruhen oder andere unvorhersehbare Ereignisse entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
5. Stornierung und Umbuchung
5.1 Stornierung durch den Kunden
Eine Stornierung der Buchung ist jederzeit möglich, wird jedoch mit folgenden Stornogebühren berechnet:
- Bis 30 Tage vor Reisebeginn: [Gebühr in % oder Betrag]
- Bis 14 Tage vor Reisebeginn: [Gebühr in % oder Betrag]
- Weniger als 14 Tage vor Reisebeginn: [Gebühr in % oder Betrag]
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei uns ist maßgeblich.
5.2 Umbuchung
Umbuchungen (z.B. Änderung des Reisetermins oder der Teilnehmer) sind nur auf Anfrage möglich und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
5.3 Stornierung durch VELVETDUST
Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung aus wichtigem Grund zu stornieren (z.B. wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde). In diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig.
6. Gewährleistung und Haftung
6.1 Gewährleistung
Mängel oder Unstimmigkeiten bei der Erbringung der gebuchten Leistungen müssen unverzüglich bei uns oder dem vor Ort zuständigen Ansprechpartner gemeldet werden. Andernfalls können Gewährleistungsansprüche verfallen.
6.2 Haftung
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
7. Datenschutz
Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.
8. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine angemessene Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
9.1 Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Gerichtsstand
Falls der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB unser Geschäftssitz.
10. Schlussbestimmungen
Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen AGB und allen ergänzenden Bestimmungen einverstanden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Für Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
VELVETDUST – REISEBÜRO
E-Mail: support@velvetdust.org